Bilskader

Bilskader kan være meget forskellige i størrelse og udgifter, men selv de mindre bilskader medfører ofte, at vi som forsikringsselskab bliver inddraget i behandlingen af skaden. Det skyldes, at selv små kasko-skader ofte er ganske dyre at reparere, og at man som kunde derfor ofte lader forsikringsselskabet betale for reparationen, hvis man har en kasko-forsikring.

De skader, hvor en person kommer til skade i forbindelse med et færdselsuheld, vil ofte medføre meget store erstatningsbeløb. Anerkendelse og regulering af ansvarsskader er derfor et job for specialister hos os.

Bilskader kan altså opdeles i to typer:

• Ansvarsskader
• Kaskoskader

Ansvarsskader

Ansvarsskader er skader, hvor du bliver pålagt det juridiske ansvar for de følger, din handling har forårsaget. Det gælder både de skader, hvor man kan sige, at skaden er opstået på grund af "din skyld" - altså hvor du har handlet ubetænksomt eller skødesløst, men også skader, hvor du egentlig ikke kan bebrejdes noget som helst.

Dette skyldes, at man har et "objektivt ansvar" for motordrevne køretøjer - som juristerne siger. På almindelig dansk betyder det, at man har et "ubetinget" ansvar for skader, som bilen forvolder - uanset at man egentlig ikke "kunne gøre for" skaden

Med din bil kan du være årsag til skade - dels på andre biler eller ting - og på andre personer.

Personskade

Hvis der sker personskade i forbindelse med et færdselsuheld, hvor du er indblandet, vil du ofte blive pålagt et ansvar, som vi, som dit ansvarsforsikringsselskab, skal betale - på grund af den ubetingede ansvarsregel for motorkøretøjer, der er nævnt ovenfor.

Politiet vil ofte blive tilkaldt, når der er personskade i et færdselsuheld, og politiet laver så en rapport ud fra de forklaringer og undersøgelser, som de noterer i forbindelse med færdselsuheldet.

Du skal snarest muligt anmelde skaden til os, og det er en god idé, hurtigst muligt efter uheldet, at nedskrive en forklaring og redegørelse af uheldet - sådan som du oplevede det. Det er også vigtigt, at du noterer eventuelle vidners navne og adresser, hvis det senere skulle blive nødvendigt at kontakte dem.

Når du har anmeldt skaden til os og angivet navn og adresse på eventuelle tilskadekomne personer, så tager vi kontakt til dem, og forestår den videre sagsbehandling og kontakt.

Det er vigtigt, at du allerede ved anmeldelsen prøver at beskrive, hvor slemt tilskadekommet de pågældende personer er - så vi hurtigt kan give dem den bedst mulige hjælp.

Skade på ting

Nu sker der heldigvis ikke personskade ved alle færdselsuheld, og ofte er det kun ting, der tager skade.

I sådanne tilfælde sker der som udgangspunkt en "fordeling af skylden" for skaderne, idet der her - modsat personskader - tages hensyn til, om den anden part selv er medansvarlig for skadens opståen.

Hvis du altså bakker ind i en holdende bil på parkeringspladsen, så vil din ansvarsforsikring skulle betale hele skaden på modpartens bil.

Hvis begge biler imidlertid bakkede på samme tid vil der ofte ske en ligedeling af ansvaret, idet begge parter er skyld i skadernes opståen. Det vil i denne situation betyde, at vi, som dit ansvarsforsikringsselskab, skal betale halvdelen af reparationsudgifterne på modpartens bil.

Hvis du har en kasko-forsikring, vil vi betale skaden på din bil - og derefter hente halvdelen af reparationsudgiften hos modparten. Du vil også kun blive opkrævet halv selvrisiko.

Da der i sådanne situationer ofte senere opstår uenighed omkring hændelsesforløbet, er det vigtigt, at du sikrer dig navn og adresse på eventuelle uafhængige vidner for at undgå lange diskussioner om eventuelle uenigheder med modparten.

Du anmelder herefter skaden til os, samtidig med at du oplyser navn og adresse, samt registreringsnummer på modparten. Så tager vi os af forhandlingerne med modparten og dennes forsikringsselskab.

Kaskoskader

Hvis du har tegnet en kaskoforsikring, vil du også få erstattet de fleste skader på din egen bil.

Hvis du selv er skyld i skaden - for eksempel en eneulykke, hvor du kører i grøften - er erstatningen alene et spørgsmål mellem dig og os. Hvis der derimod er indblandet andre biler i uheldet, skal der oftest ske en vurdering af skylden for uheldet.

Hvis du er helt eller delvis skyldig i uheldets opståen, betaler vi for dit ansvar over ansvarsforsikringen - og for skaderne på din bil over din kaskoforsikring.

Hvis modparten er helt eller delvis skyldig i uheldets opståen, betaler vi i første omgang skaderne på din bil over din kaskoforsikring - og kræver derefter modpartens ansvarsforsikring for de reparationsudgifter, der har været på din bil.

Besigtigelse

Før du får din bil repareret efter en skade, skal den besigtiges af taksator.

Besigtigelsen sker ved, at du aftaler med værkstedet, at de tilkalder en taksator, som så vil komme forbi værkstedet og taksere (vurdere omfanget af) bilens skader. Når taksator har takseret skaden, aftaler han med værkstedet, hvilke reservedele der skal skiftes, samt hvor mange timer der vil gå til reparation og maling. Alt dette skriver taksator ned i en rapport, som sendes til os.

Ved totalskader er det også taksatoren, der vurderer bilens handelsværdi på skadetidspunktet sammen med dig, og dermed fastsætter erstatning for bilen.

NEM Forsikring bruger altid taksatorer fra "Taksatorringen"

Bonustab

Når en skade har medført udgifter for os, vil det ofte betyde, at du rykker to bonustrin tilbage. Det betyder, at din forsikring vil blive dyrere de næste to år, indtil du igen er tilbage på samme bonustrin. Dette forudsætter naturligvis, at du ikke får nye skader i perioden.

Ved små skader vil det derfor nogle gange kunne betale sig selv at betale skaden. På denne måde belastes forsikringen ikke - og præmien bliver ikke forhøjet.

Du har altid ret til selv at betale skaden - også selv om vi har behandlet den i første omgang. Det betyder, at du kan vente med at tage stilling til, om du selv vil betale skaden, indtil der er endelig klarhed over skadens størrelse.

Vi sender altid en opgørelse over omkostningen ved mistet bonus og selvrisiko i forbindelse med skadens afslutning - og du kan altså derfor blot vente med at tage stilling til betaling, indtil du har det endelige overblik over omkostningerne i skaden. Du skal blot - inden 14 dage efter du har modtaget brevet med beregning af bonustabet - give besked om, at du selv ønsker at betale skaden.

Visse bilforsikringer er tegnet med "Fast præmie" og på disse typer af bilforsikringer rykker man ikke i bonus - selv om man har en skade.